秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(书连小说网www.butterflyvalve.net),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
库格修斯

库格修斯

笙筱北筱
一个发生在魔法科技并行高度发达世界的故事。一些不平凡的人和平凡人共同铸造的世界,在和平繁华的表现之下,这里暗流涌动危机四伏,藏匿于久远历史之中的秘密在世界时局变动之际缓缓解开....身世不明的少年与这样的时代里步步前行,在推动世界历史的齿轮...
玄幻 连载 69万字
死神里的炼金术师

死神里的炼金术师

无赖胖子
关键词:死神,炼金术,等价交换,斩魄刀,鬼道曾经有人这么说过,人生最痛苦的两件事莫过于,人活着,钱没了,人死了,钱没花了现在一郎发现了一个更痛苦的事情,那就是将这两件事都再经历一遍天心一郎(第三世名字),红旗下成长的三好青年,不抽烟不喝酒泡不到妞,穷了十几二十年,事业终于小成时,连肝40集动漫猝死了第二世穿越到钢炼世界中,努力三十年脱贫,成为成功人士,一
玄幻 连载 136万字
上将夫夫又在互相装怂[星际]

上将夫夫又在互相装怂[星际]

殊志
玄幻 连载 30万字
近亲相奸(叔侄)

近亲相奸(叔侄)

阿经
为了参加摄影大赛所以来乡下采风的城里大小姐禾芮芮住进了极少谋面的亲叔叔家里。刚进家里第一天就被打光棍的色叔叔qj破了处,没日没夜承受着亲叔叔粗暴的灌精,最后心甘情愿沦为性欲工具留在闭塞山村里面给叔叔当老婆怀孩子慎入提醒:相差22岁男40女18,亲叔侄61开更抓紧创作中……
玄幻 连载 8万字
淫色修仙-女尊篇-天淫炉鼎

淫色修仙-女尊篇-天淫炉鼎

白银零
这是一个被抽了阳气,女尊男卑的修仙世界。在养子与女儿的洞房花烛夜,为了突破元婴期的楚杏雨把魔爪伸向了自己的养子兼女婿。
玄幻 连载 1万字
无言语之恋

无言语之恋

hshy666
稀音博士纯爱文。设定是在和博士相处一段时间产生了感情,性格也发生了一定程度的改变
玄幻 连载 0万字